プライバシーマーク「個人情報保護への取り組み」｜私達の取り組み｜会社情報

当社は、個人情報の保護を計るため、「個人情報保護方針」を含む、適切な保護措置を策定し、目標達成のための実施計画を立てて、実行、確認、改善をしています。

認定番号	第19000132(04)号
適合規格	JISQ15001:2006

個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。1998年に経済産業省の外郭団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が制定し、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項(JISQ15001)」に適合した事業者に対し、第3者機関であるJIPDEC及びその指定機関が評価・認定します。

個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性と社会的責任を十分認識し、個人情報を適切に利用し、保護するための「個人情報保護マネジメントシステム(PMS)」を策定し、これを着実に実施することにより、お客様の満足度と信頼性の向上、及び企業の健全な発展を目指します。

1.個人情報の収集・利用・提供

個人情報の収集・利用及び提供において、特定された収集目的及び利用範囲を定め、同意を得て、適法かつ公正な手段により行います。また、利用目的の達成に必要な範囲を越えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと及びそのための措置を講じます。

2.個人情報の管理

個人情報を取り扱うための組織体制を整備し、内部規定を定め、適切な管理を行ないます。

3.個人情報の安全対策

収集した、または提供された個人情報に対して、厳正な管理を行ない、不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またき損の防止を行い、適切な予防、是正措置を講じます。

4.個人情報の外部委託

特定された利用目的の達成のための利用範囲内における外部委託に際しては、個人情報の管理水準が当社が設定する安全対策基準を満たす企業を選定し、適切な管理･監督を行います。

5.法令・規範の順守

個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を順守します。

6.定期的な見直しと継続的改善

個人情報保護マネジメントシステム(PMS)について、定期的な外部審査及び内部監査を行い、定期的な見直しにより継続的改善を行ないます。

7.個人情報の開示等のご依頼およびご照会

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規定を定め、苦情及び相談に対応します。

2004年9月1日制定

2011年7月1日
遠鉄システムサービス株式会社
代表取締役社長　高橋弘之

当社の個人情報保護に関するお問合せは

遠鉄システムサービス株式会社
個人情報問合せ窓口　総務部　総務企画課長
〒430-0927　浜松市中区旭町12番地の1（遠鉄百貨店新館　事務所フロア11階）
電話　053-452-0708 / FAX　053-452-3350
e-mail: privacy@ess.co.jp　（個人情報保護に関するお問い合わせフォームへ）

1.受託サービス業務

アウトソーシングサービス業務（集計加工処理サービス、データエントリーサービス、印刷加工処理サービス等）運営において、委託元より個人情報の支給若しくは加工を受託し、その受託業務遂行範囲内で利用します。

2.ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合

収集の都度、利用目的を明示します。

3.上記以外での取得時

次の利用目的の範囲内にて取扱います。なお、それ以外の目的の場合は、改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。

連絡対応、受託業務遂行、各種資料（当社商品およびサービスのご案内、顧客満足度調査を含む）送付、経理業務、その他の各お取引に係る業務
アンケート関連業務および謝礼や調査結果の発送等関連業務
セミナー・講演会等のイベント等のご案内および受講確認書等の送付関連業務
当社サイトへのアクセス記録に基づくデータ分析、情報セキュリティ管理
当社への各種お問合せ対応

｢保有個人データ」の種類	利用目的
お取引先のご担当者様等の情報その他のお取引先のご担当者名が記載された伝票	連絡対応、委託業務遂行、セミナーご案内送付、資料送付、顧客作満足度調査送付、販売業務、経理業務、レポート送付
会報誌送付先情報	レポート送付、資料送付、セミナー案内送付、アンケート送付、当社商品サービスの案内送付
アンケート関連情報	謝礼や調査結果等の発送、ご回答内容に対する問合せ
セミナー、イベントご参加関連情報	関連セミナー等のご案内、レポート発送、当社商品サービスの案内送付、アンケート送付
当社サイトへのアクセス記録	データ分析、情報セキュリティ管理;
採用情報	採用業務
従業員情報	（従業員に対し、別途、公表ないし通知）

当社は、予めご本人からの同意をいただかない限り、当該個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、次の場合は除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情相談のお申出先は以下のとおりです。

1. 認定個人情報保護団体名称

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会

2. 苦情相談の連絡先

個人情報保護苦情相談室
〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
TEL:03-5860-7565、0120-700-779

当社の個人情報保護管理者
遠鉄システムサービス株式会社　ＩＴ品質推進課　芦田和彦

当社では、お客様ご本人またはその代理人（証するものが別途必要です）による個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求（以下「開示等の請求」といいます）を承ります。ただし、以下の場合は、手続きに必要な費用を申し受けます。

利用目的の「通知」、「開示」

利用目的の「通知」、「開示」の際は、840円の費用を申し受けます。
※他の法令によって、または「通知」「開示」を行なわなくてもよい然るべき理由が有る場合は、その旨ご本人に速やかに通知いたします。ただし、その場合も手続き上必要な上記費用については同様に申し受けます。
開示等の請求の方法については、当社「個人情報問合せ窓口」にてご案内いたします。

1.アクセスログの収集について

当社は、当社のウェブサイト（以下、当社のサイトという）へのアクセス状況についてアクセスログを保管しています。アクセスログには、閲覧者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定するための番号）、ブラウザの識別アクセス元のＵＲＬなどの情報が含まれますが、これらは、ご本人個人を特定できる情報ではありません。