1.電話が次から次に。伝えられない伝言がたくさん手元に…。

朝の始業から2時間くらいは、お客様からの電話対応に追われて席も立てないほどです。対応した電話の伝言が担当者に伝えられずに時間が過ぎてしまうことがあります。

2.外出先から伝言を確認するために、事務所に電話をかけたら、受けたスタッフが不在で…。

営業職で外出していることが多く、一日中外回りの日もあります。気になる案件の連絡が入っていないか確認の電話を入れると、電話を受けた同僚も外出中で伝言のメモに「折り返し電話」とだけ記載が…。