弊社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本方針による公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

1. （1）お客様に関する個人情報
   1. 受託サービス業務
      

      アウトソーシングサービス業務（集計加工処理サービス、データエントリーサービス、 印刷加工処理サービス等）運営において、委託元より個人情報の支給若しくは加工を受託し、その受託業務遂行範囲内で利用します。

   2. 上記以外の保有個人データ

      ｢保有個人データ」の種類	利用目的
      お取引先のご担当者様等の情報 その他のお取引先のご担当者名が記載された伝票	連絡対応、委託業務遂行、セミナーご案内送付、資料送付、 顧客作満足度調査送付、販売業務、経理業務、レポート送付
      会報誌送付先情報	連絡対応、委託業務遂行、セミナーご案内送付、資料送付、 アンケート送付、弊社商品サービスの案内送付
      アンケート関連情報	謝礼や調査結果等の発送、ご回答内容に対する問合せ
      セミナー、イベントご参加関連情報	関連セミナー等のご案内、レポート発送、 弊社商品サービスの案内送付、アンケート送付
      弊社サイトへのアクセス記録	データ分析、情報セキュリティ管理

2. （2）お取引様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

   弊社の事業・サービスに関するお取引を履行し、管理するために利用します。

3. （3）採用・募集活動応募者様に関する個人情報

   応募者様への連絡・情報提供に利用するほか、取得した情報を分析し、採否の検討・決定に利用します。

4. （4）従業員に関する個人情報

   人事業務としての社員管理や連絡、グループの商品・サービスおよび福利厚生等の情報提供ならびに個人を特定しない統計資料の作成に利用します。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。なお、仮名加工情報は、（２）（３）（７）の場合を除き第三者に提供することはありません。

1. ご本人の同意をいただいた場合
2. 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
3. 法令に基づき提供を求められた場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
6. 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 共同利用者（７．共同利用を参照）の範囲に掲げる者に対して提供する場合

弊社は、事業運営において利用目的の達成に必要な範囲内において第三者に事務、受託サービス業務、システム開発及び保守等の委託をすることがあります。この場合、弊社は個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

弊社では、ご本人または委託元の同意を得て外国にある第三者に提供する場合があります。

1. 外国の名称
   ベトナム社会主義共和国
2. ・個人情報の保護に関する制度の有無
   ・個人情報の保護に関する制度についての指標となり得る情報
   ・OECD プライバシーガイドライン８原則に対応する事業者等の義務又は本人の権利
   ・その他本人の権利利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度
   以下をご覧ください。
   https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf
   

弊社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

1. （1）共同して利用する個人情報の項目

   お客様の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス

2. （2）共同利用者の範囲

   遠鉄グループ各社（海外法人を除く）

   ※遠鉄グループ各社はコチラをご確認ください

3. （3）共同して利用する個人情報の項目

   遠鉄グループとしての経営管理業務の遂行ならびにお客さまへの商品・サービス等のご案内・ご提供およびその判断のために共同利用いたします。

4. （4）共同利用する個人データの管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等

   会社名：遠州鉄道株式会社

   住所：〒430-8655 浜松市中央区旭町12-1 遠鉄百貨店新館事務所フロア12階

   代表者：取締役社長 丸山晃司

   管理担当：遠州鉄道個人情報保護事務局

1. （1）SSLによる暗号化通信について

   弊社Webサイトは、必要に応じてお客様の個人情報を保護するために「SSL」により暗号化しています。 SSLによる暗号化とは、お客様がWebサイトにアクセスし、お名前やメールアドレスなどの個人情報を入力した場合に、それらの情報が弊社サーバとの間で送受信される時に、お客様がお使いになっているブラウザによって自動的に暗号化され、万一データが第三者に傍受された場合でも、内容が読みとれないようにする技術です。（SSLによる暗号化通信のご利用にはSSL対応ブラウザが必要となります。）SSL対応ブラウザでも、設定によりSSLが利用できない場合や、インターネットへの接続環境によりSSLによる暗号化通信ができない場合があります。

2. （2）アクセスログについて

   お客様が弊社Webサイトにアクセスされますと、その情報をアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。 アクセスログは、アクセスされた日時やIPアドレス、使用しているブラウザの種類などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。収集したアクセスログは、当Webサイトの管理や利用傾向の分析の目的で利用いたします。

3. （3）Cookie等に紐づけされた情報の取得・利用・提供

   Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際の情報をユーザーが使用されたインターネット閲覧ソフト（ウェブブラウザ）に保存させる機能です。保存される情報には、ユーザーの氏名、住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれません。また、ユーザーのデバイス（コンピューター又はモバイルデバイス等）へ悪影響を及ぼすことはありません。弊社ウェブサイトではCookie、またはそれに類似する技術（以下Cookie等という）を利用して収集した閲覧情報等を以下の目的のために利用することがあります。

   ・弊社ウェブサイトにおけるユーザーの利便性向上および品質維持・改善

   ・ターゲティング広告配信および広告活動

   弊社は、Cookie等に保存された情報を以下の広告配信サービス会社に提供し、広告配信ために利用することがあります。ユーザーは、広告・宣伝の配信を望まない場合、各広告配信サービス会社のサイトにアクセスし無効化の手続きをとることにより、広告・宣伝の配信を停止することができます。また、ユーザーは、ご自身でウェブブラウザの設定を変更することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。ウェブブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。

   ・Google 【https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja】

   ・Yahoo! 【https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html】

   ・Facebook 【https://www.facebook.com/legal/terms】

   ・LINE 【https://optout.tr.line.me/】

   
   
4. （4）他のサイトへのリンクについて

   弊社当Webサイトにはお客様の便宜をはかるため、第三者のWebサイトへのリンクがあります。 これら第三者のWebサイトで個人情報収集が行われます場合は、そのサイトの個人情報の取り扱いについての説明をご参照下さい。

仮名加工情報の作成は行いません。

匿名加工情報の作成・第三者提供は行いません。

弊社は､本人またはその代理人から、当該保有個人データや第三者提供記録の開示のご請求があったときは、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します（仮名加工情報を除く）。なお、開示しない場合または当該保有個人データや第三者提供記録が存在しない場合にはその旨を回答します。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合

また、弊社は、本人またはその代理人から、当該保有個人データに関して、訂正･追加もしくは削除のご請求または利用の停止・消去もしくは第三者提供の停止のご請求があったときも、調査の上、法令に従って対応いたします。

なお、開示等のご請求に際してご提出いただく書面およびご請求の方法等については、コチラをご参照ください。

弊社は、個人情報を適切に取り扱うために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、 定期的に見直し、継続的な改善を行ないます。

弊社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情相談のお申出先は以下のとおりです。 定期的に見直し、継続的な改善を行ないます。

1. 認定個人情報保護団体名称

   一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

2. 苦情相談の連絡先

   〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F

   電話番号:03-5860-7565 フリーダイヤル：0120-700-779

   （※受付時間 平日9：30～12：00,13：00～16：30）

弊社の個人情報保護管理者

遠鉄システムサービス株式会社    総務課長

弊社の個人情報保護方針を含む個人情報の取り扱いに関する質問または苦情につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。