リモート操作サポートは、インターネット回線を使用してお客様のパソコン等に接続し、遠隔操作でトラブルを確認・解決する方法です。ご契約時の初期設定が行われた上で、お客様のパソコン等が起動し、ネットワークにつながった状態であれば実施できます。

中小規模のお客様では、情報担当を他の業務との兼任とされている企業がほとんどです。そのようなお客様からは、「情報担当者がICT機器の障害対応に追われ、本来業務に支障をきたしている」という声が聞かれます。そのようなケースでは、当社のITサポートをご活用いただき、障害対応をアウトソーシングすることで、情報担当者が業務に集中できる環境を整えられます。